Dotazník k hodnocení spokojenosti zákazníků

V souvislosti s řízením jakosti v naší společnosti dle EN ISO 9001:2008 a v zájmu trvalého zvyšování kvality našich výrobků, prosíme o spolupráci a poskytnutí základních informací k Vašim zkušenostem s těmito výrobky zpracováním odpovědí na otázky v následujícím dotazníku:

K Vašemu hodnocení použijte prosím stupnici 1 - 5 bodů, přičemž stupeň 1 je hodnocení bez výhrad, stupeň 5 představuje úroveň zcela nevyhovující hodnocení.

Hodnotící firma:

Firma je odběratelem:
- zpětných zrcátek a držáků

- ruční čerpací techniky

- pokladniček, sejfů a trezorů

- kamen a sporáků na tuhá paliva

1. Dosavadní úroveň poskytování služeb ze strany Vaší společnosti hodnotíte takto:

a) plnění termínů dodávek

b) kompletnost dodávek zboží

c) profesionalita vystupování pracovníků oddělení prodeje
    Poznámka:

d) způsob balení zboží
    Poznámka:

e) kvalita dodávaných výrobků
    Poznámka:

Zpracoval:





K O V O P L A S T Chlumec nad Cidlinou, a.s.